Crucial 一名美國用戶將故障 X9 4TB 外置 SSD 送修，原廠因缺貨只願退還去年購買價 199.99 美元（約港幣 HK$1,560），惟同型號現時售價已升穿 500 美元（約港幣 HK$3,900）。用戶拒絕接受退款，並引用美國聯邦保養法向 Crucial 施壓，原廠最終改口提供 1:1 換新。