汇丰控股计划在未来三到五年内，通过应用人工智能技术精简中后台部门，可能影响约 2 万个岗位，占员工总数的 10%。这是 AI 技术重塑金融业人力结构的显著信号。该行 CFO 表示，AI 在客服、风控等领域有巨大降本增效潜力。#人工智能裁员潮##金融科技#