用户回国后手机“被保护性关停”，中国移动致歉

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据红星新闻报道，38 岁的李先生是一名户外运动爱好者，于 9 月 18 日从广州前往尼泊尔徒步，再从樟木口岸进到国内，前往珠穆朗玛峰、冈仁波齐等徒步。10 月 5 日，从樟木口岸回国的那天，李先生发现自己的移动电话卡是停机状态，充值话费后手机仍无法使用，在海拔 4000 多米路边冻到崩溃。