拨打客服电话强制等待 15 分钟，惠普欧洲试点遭强烈反对后取消报道提到，惠普最近对客户拨打服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间，交互式语音应答（IVR）系统会提示：“我们正在经历较长的等待时间，对此不便表示歉意

拨打客服电话强制等待 15 分钟，惠普欧洲试点遭强烈反对后取消

报道提到，惠普最近对客户拨打服务热线设置了 15 分钟的强制等待时间，交互式语音应答（IVR）系统会提示：“我们正在经历较长的等待时间，对此不便表示歉意。下一位可用的客服将在大约 15 分钟后与您联系。”

如果客户选择继续等待，电话就会在第 5 分钟、第 10 分钟和第 13 分钟再次告知客户“正在经历更长的等待时间，我们对此不便表示歉意”，并提醒他们可以切换到其他数字客服渠道

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拨打客服电话强制等待 15 分钟，惠普欧洲试点遭强烈反对后取消 - IT之家

如果客户选择等待，电话就会在第 5 分钟、第 10 分钟和第 13 分钟再次告知客户“正在经历更长的等待时间，我们对此不便表示歉意”，并提醒他们可以切换到其他数字客服渠道。