“座位锁定比我追的CP还牢固”“靠窗座位总是选不到”……近日，不少乘客在社交平台发帖称，购买中国东方航空（下称“东航”）机票后，在线上选座时发现大部分座位“锁定”，无法选择。同时，携带儿童出行的乘客也反映，儿童可选座位的范围比远大于成人乘客。

航空业内人士接受读特新闻采访时表示，航司提前锁定座位主要针对特殊旅客的关怀、会员特权的维护，以及团队预订管理等三种情况。律师人士在采访中强调，航空公司应保障乘客选座权益，同时透明公开相关规定。