博通不再向客户提供 VMware 技术支持, 后续仅由代理商提供支持
具体来说 博通 按照不同市场、地理位置选定了一些代理商,后续这些代理商为客户提供技术支持服务,而不是由 VMware 自己的技术支持团队提供服务(或许技术支持团队在此前裁员中也已经被解雇)。
代理商方面的支持团队一般来说专业性会比较低,尤其是遇到一些他们的技术手册上没有提到的问题时,可能就完全无法解决,他们也不能像以前 VMware 自己的支持团队那样与产品团队直接沟通并进行排查。
https://www.landiannews.com/archives/103603.html
具体来说 博通 按照不同市场、地理位置选定了一些代理商,后续这些代理商为客户提供技术支持服务,而不是由 VMware 自己的技术支持团队提供服务(或许技术支持团队在此前裁员中也已经被解雇)。
代理商方面的支持团队一般来说专业性会比较低,尤其是遇到一些他们的技术手册上没有提到的问题时,可能就完全无法解决,他们也不能像以前 VMware 自己的支持团队那样与产品团队直接沟通并进行排查。
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