每日消费电子观察
支持“仅退款”，淘宝又向拼多多近了一步？ 近期，淘宝 对外发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，该通知于2023年12月26日正式生效，其中核心变更点第一条为“新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据”。 简而言之，就是卖家如果在过往的经营过程中，差评或者违规情况过多，就有可能在收到客户的售后投诉时，被平台直接判定退货退款或仅退款。 https://new.qq.com/rain/a/20231225A09CSG00
拼多多、阿里之后，京东新增支持用户仅退款
https://www.jiemian.com/article/10600356.html

京东 回应支持仅退款：12 月 29 日生效，需和商家协商同意；自营早已实行“仅退款”，现延申至入驻商家
https://www.ithome.com/0/741/966.htm
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🐶东:老子早就开始对部分自营商品仅退款了
界面新闻
拼多多、阿里之后，京东新增支持用户仅退款
12月27日，京东平台规则网站显示，京东近期修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，主要内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据了解，此前在京东，消费者仅能申请换货和退货退款。仅退款的操作模式为，消费者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。
 
 
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