客服称首批仅针对恶意欠费用户，纳入征信具体实施细节仍在研究中，非恶意欠费用户无需担心。但是针对 “如何认定是否是恶意欠费用户”，客服并未明确回答。上海电信客服则表示目前并未收到相关通知。