党中央、国务院高度重视网络提速降费工作。2019年《政府工作报告》明确要求2019年年内全国实现“携号转网”，成为一项具有广泛社会影响力和重大社会效益的惠民工程。2019年11月11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》，规范了电信业务经营者的携号转网服务行为。