2月26日，阿里健康和天猫联合宣布启动“放心购药”计划，全国慢性病患者可以在天猫上购买处方药，在北上广深杭等十座城市的病患最快30分钟就可以收到药。权威研究机构报告显示，目前全国有超过3亿的慢病患者群体，需要定期去医院开处方药。疫情以来，慢病患者面临更难的处境。